Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что нужно для просмотра полного ассортимента продукции?

1. Пройдите простую процедуру регистрации, заполнив анкету.
2. В течение 1 рабочего дня Вы получите доступ в личный кабинет. Информация поступит по электронному адресу, указанному Вами при регистрации.

В том случае, если при регистрационная анкета будет заполнена не полностью, менеджер свяжется с Вами для уточнения недостающих данных, обязательных для регистрации.

 Минимальный объем и сумма заказа?

Понимая, что для наших новых партнеров, не ознакомившихся с коллекцией в шоу-руме компании, заказ продукции, в рамках интернет-магазина, сопровождается определенными опасениями, объем и сумма минимального заказа установлены беспрецедентно низкими, а именно:

• не менее 3 единиц в рамках одного артикула.
  

(разные, либо дублированные размеры- выбирайте, как Вам удобно)

• общая сумма заказа- не менее 25 000 рублей.
  

 Как происходит оформление заказа?

1. Отправляйте понравившийся модели в корзину покупок.
2. Завершите процедуру оформления заказа в личном кабинете, выбрав способ доставки и указав адрес получения заказа.
3. Уведомление о статусе заказа поступит на электронную почту, указанную Вами при регистрации.
4. В личном кабинете указаны данные для связи с Вашим персональным менеджером. В случае возникновения сложностей с оформлением заказа, вопросов по ассортименту и прочим - Вы всегда можете обратиться за консультацией.
5. При первом оформлении заказа, счет на оплату поступает на электронную почту, указанную Вами при регистрации, после заключения договора поставки.

 Как быстро происходит обработка заказа?

Мы стараемся отвечать на запросы наших партнеров в день оформления заказа.

Максимальный период ожидания подтверждения заказа составляет 2 рабочих дня.

 В какой валюте происходят расчёты? Форма оплаты?

• Цены на сайте указаны в Евро. При оформлении заказа в личном кабинете, цены автоматически пересчитываются в рубли по курсу ЦБ РФ на день оформления заказа. Менеджер направляет Вам счет в рублях.
  
  
• Форма оплаты заказа- безналичный платеж на основании счета, на расчетный счет компании по реквизитам, указанным в договоре поставки.

 В какие сроки происходит отправка заказа и как осуществляется доставка товара?

• Мы стараемся осуществлять отправку заказов на следующий день после поступления денежных средств на наш расчетный счет.
  
  
• Максимальный период ожидания отправки оплаченного груза- 3 рабочих дня.
  

 Какие способы доставки существуют? За чей счет происходит доставка?

Вы можете выбрать любой удобный для себя способ доставки:

• Самовывоз.
  

Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ со склада в г.Мытищи, предварительно согласовав с менеджером дату и время, удобное для Вас.

В случае предварительно согласования, к Вашему приезду все необходимые документы будут готовы и процесс получения заказа не займет более 10 минут.

• Доставка силами транспортной компании.
  

В случае, если Ваш выбор- транспортная компания, мы с радостью бесплатно доставим заказ в московский терминал, выбранной Вами, транспортной компании.

Авто, ж/д, авиа- выбор за Вами. Оплату стоимости доставки от московского терминала транспортной компании до пункта назначения, Вы оплачиваете в соответствии с тарифами транспортной компании по факту поступления груза в терминал выдачи, либо перед осуществлением доставки до указанного адреса.